Comunicación y Atención al Cliente

La magia de #CyACartuja

Hola de nuevo, en esta ocasión quiero hablaros un poco sobre cómo está siendo mi experiencia en #CyACartuja. Hablaré también sobre algunos de los profesionales que nos han visitado.

Quiero comenzar esta entrada diciendo que cuando llegué al Cartuja, no tenía ni la más remota idea de lo que me estaba esperando. En #CyACartuja, estamos conociendo a algunos de los mejores profesionales en materia de comunicación, marketing y marca personal. Aunque parezca que no, esto motiva un montón, ya que estás viendo y te están contando de primera mano cómo han llegado ellos a ser lo que son y te dan las claves que siguieron.

En esta entrada quiero centrarme en las colaboraciones de Carmen Padilla (@soc_la_padi) y Adelina Sarmiento (@adesarmiento).

Resultado de imagen de personal branding

Con Carmen vimos el Personal Branding y fue muy interesante ya que aprendimos a visualizar, comprender y ver las necesidades que hay en nuestro entorno para después ver cuál de nuestras habilidades podemos potenciar más y mejor para satisfacer esas necesidades. El Personal Branding lo podemos resumir en analizar nuestro entorno y analizarnos nosotros mismos para llegar a una conclusión de qué capacidades tenemos que nos pueden destacar de los demás y desarrollarlas.

Por otro lado, Adelina Sarmiento nos habló de cómo ser un buen copywriter en Redes Sociales. Con ella aprendimos a localizar los arquetipos de las marcas. Esto fue super interesante. Nunca antes me había parado a analizar estos arquetipos, y creía que las marcas cambiarían con forme van pasando las modas. Fue una experiencia muy chula ya que también nos tuvimos que poner en la piel de los que llevan las redes sociales de estas grandes marcas y escribir un tweet que tuviese gancho para los clientes y a la vez siguiese los arquetipos de la marca. Sin duda yo os recomiendo que lo hagáis cuando tengáis un rato. Cojed una marca, (la que queráis) buscáis un poco de información para ver cuáles son sus arquetipos y una vez los tengáis intentad poneros en la piel de la persona que está a cargo de las redes sociales de esa empresa y escribir un tweet que lleve la esencia de la marca y enganche a los clientes. Contadme en los comentarios vuestra experiencia.

Hasta la próxima!